要和其他国家的人找到共同点是很困难的, 尤其是当他们的习俗和商业惯例与你的截然不同的时候. 因此,我们列出了一些沟通中的文化差异的例子,以及它们如何在工作场所中变得明显, 以及一些简单的小贴士,帮助你更好地了解你的国际同行.

1. 管理邮件和电话

电话会议可以非常有效地改善 商务沟通 以及国际公司内部的合作. 然而,当参与者不知道从对方身上能期待什么时,有时问题就会出现.

让我们看看不同的文化是如何处理这种交流的——也许巴西人在行动之前需要一些个人接触,或者想知道提供信息的好处.

闲谈对于美国人建立关系是非常重要的. 英国人可能会使用幽默, 而中国同事可能想要在回答之前和团队或老板确认一下.

如果不涉及敏感问题, 事先用电子邮件来交流信息是个好主意, 在称呼别人时要注意尊重文化差异(例如, 美国人对名字的使用, 和奥地利的头衔).

一定要在邮件之后通过电话或面对面的交流, 尤其是在与以人为本的文化合作时.

电话会议本身应该有一个清晰的结构,有时间代表每个人发言. 通过征求个人的反馈,确保每个人都参与其中, 记住,有些人在表达意见之前可能需要和团队或老板确认.

一旦每个人都感到知情和参与,事情就会顺利得多.

2. 演讲

考虑一下来自不同国家的人们是如何实现他们的目标的. 面向未来的文化 比如那些来自美国的人想要了解产品的潜在好处, 而过去的定向观众来自像 印度 或者中国通过过去的成就认可信誉. 因为这个, 演讲风格因文化而异——有些人喜欢在进入细节之前关注“大局”,并欣赏与观众的互动.

另一方面,来自低语境文化的深度演讲只关注事实. 一个成功的国际会议的关键是能够以一种吸引每个人的方式翻译信息——想想你的沟通风格, 演讲时的手势和肢体bte365官网.

3. 会议和如何促进会议

像国际销售会议这样的大型活动,如果来自各个国家的小组之间的沟通中断,就会很快变得混乱,失去方向. 如果没有明确的日程安排,参加者可能会迟到早退, 如果剩下的时间太少,无法涵盖所有的主题,就会产生挫败感. 也许有些同事不专注于演讲,或者不按计划去吃饭.

要避免误解,就要明确会议的目的,并告诉主持人对他们的期望. 记住,与会者的会议文化可能与你的非常不同——考虑口译和翻译设施等bte365官网要求是非常重要的, 以及饮食需求, 如果食物被提供.

确保在会议期间安排足够的时间进行互动和社交活动. 检查一下对参与者的期望,在考虑他们的文化偏好时保持开放的心态.

4. 社交活动

高度以人为本的文化发现社交非常重要, 因为相互了解是一起做生意的必要条件. 在许多国家,你可能会被邀请外出, 经常去你意想不到的地方——比如日本的卡拉ok吧, 或者在芬兰蒸桑拿.

在旅行前尽量调查一下这些风俗, 利用被邀请出去的机会来了解彼此,建立信任. 结识新朋友不仅会让你在专业上受益, 你会经历一些新的东西! 通过表现出你的兴趣,当时机成熟时,你会让谈判变得更容易.

5. 处理谈判

商业谈判在最好的时候也是棘手的, 但如果存在任何文化上的误解,情况就更糟了. 例如, 中国文化重视好客和在达成任何协议之前更好地了解商业伙伴——一起吃饭是非常重要的, 而且在制定计划之前可能需要很长时间. 对于一个美国游客来说,这种方法可能会适得其反.

想想谈判的最佳环境, 谁应该参与, 甚至像合适的服装和座位安排——就像上述许多情况一样, 在建立人际关系时,对文化因素敏感会带来很大的不同.

6. 管理团队

当角色和期望被明确和恰当的时候,沟通会得到极大的改善 跨文化交际培训 已经被实现. 当管理来自世界各地的团队时,这一点尤其重要. 注意不同的沟通方式——有些可能比其他的更直接, 或者只在特定阶段给予反馈.

在切换到虚拟交流之前,先花时间建立面对面的关系, 确保所有团队成员都参与项目各个阶段的决策. 一旦你确定了可能导致误解的文化差异, 找到共同点,决定你们想要怎样一起工作.

与商业的任何方面一样,良好的沟通会使事情变得更容易. 尽管在与来自不同文化背景的同事打交道时,这可能令人生畏, 教育你自己和你的员工如何处理任何潜在的微妙情况是很重要的.


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