要避免的5个常见的误解

路易莎贾米德

误解会造成更多的混乱, 失去了时间, 比工作中几乎任何其他类型的文化差异都更伤人.

那么,你和你的同事可以做些什么来促进你的团队成员和其他关键利益相关者之间的理解呢?

我们将在下面定义和探讨误解的类型、原因和例子.

什么是误解?

当个人或群体联系时,就会产生误解, 但是其中一个或多个当事人并没有完全理解所讲或所写的内容. 

因为大多数的误解都没有被发现, 对话甚至项目可以持续很长一段时间而没有人注意到它们指的是完全不同的东西. 

误解的例子

同事散步,谈论沟通不畅的例子,喝咖啡

下面是一些常见的误解的原因和例子, 以及防止他们陷入混乱和误导的方法:

1. 推论

这是指你根据事实得出自己的结论, 但你的结论可能准确,也可能不准确.

例如:

  • 事实: 现在是你们公司的年度审查时间.
  • 事实: 你的主管整天都在笑着说笑话.
  • 推理: 你会加薪的.

很容易看出,如果你的推断是错误的,你会导致一些严重的困惑和伤害感情.

2. 词定义混乱: 

考虑到许多常用词可能有多个意思.

例如:

  • 在这个句子里, “sanction”一词有两个相反的意思:珍妮特因为在没有得到经理适当的批准的情况下进行项目而被批准.
  • 在这种情况下, 在英语中,一个令人困惑的词可以被理解为与意图相反:Ralph指出了他的团队对项目的“无价贡献”. 一些团队成员认为Ralph认为他们的贡献没有价值.

3. 感知

当你和说话的人用不同的方式解释同一件事时.

例如:

Jagruta知道Adi正在为这个新项目努力工作,并想让他知道她欣赏他的奉献精神. 在每周的公司会议上,她把阿迪挑出来,送给他一块牌匾,表彰他为公司做出的贡献. 

而Jagruta觉得这是一种感谢的姿态, 阿迪很不好意思, 而不是整个项目团队, 获得了奖励. 他还担心队友会憎恨他.

4. 非bte365官网暗示

如果你错过了别人传达给你的非bte365官网暗示,你可能误解了他们的观点.

例如:

在谈判过程中,汉斯说话的语气很直接,与贝聿铭眼神交流也很稳定. 她不习惯这种交流方式,觉得汉斯的方式有点咄咄逼人.

5. 文化差异: 

当你用某种方式和一个人说话时, 他们通过文化的视角来解读它, 这可能会扭曲它的意思或分散他们对你的观点.

例如:

Marco试图向他的经理Mila传达他的团队在项目截止日期前落后了. 当Mila问团队是否会加入这个项目时, 马可说话很拐弯抹角,避免直接说“不”, 他觉得做什么不舒服. 

“我们在努力工作,”他一边说,一边避免目光接触. Mila在谈话中给人留下的印象是,这个项目将会按时完成.

了解误解的原因 

如你所见, 产生误解的方式有很多, 以及随之而来的大量潜在问题.

记住上述错误沟通的例子,试着找出团队中沟通风格的差异, 不管你们是一起工作还是一起做 远程工作.

通过学习如何识别误解及其原因, 你可以避开它们,避免它们造成的时间损失和感情伤害.

了解我们如何帮助您利用文化差异和相似之处,创造一个成功和繁荣的工作场所.

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