全面的文化培训提升客户服务,使新项目成为可能

与Berlitz的合作使一家全球金融公司能够通过创建一个创新的,无缝地实施一项新服务, 培训面向客户的顾问的可持续战略, 帮助他们在接触不同的客户群体时,对文化更加敏感.

一个大的, 跨国金融和信用卡公司正在寻找新的途径来增加他们的全球业务. 作为他们提供的服务的一部分.S.这家总部位于美国的公司为其全球顶级持卡人提供旅游和休闲服务. 他们提出的新的收入来源是通过电话和视频会议提供一对一的咨询服务.

他们选择与Berlitz合作,创建一个创新和可持续的战略,培训员工参与多元化和全球客户集团. 需要量身定制的策略, 文化敏感培训,使公司代表能够有效地与来自不同背景的客户沟通.

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